Întrebări frecvente


Cum cumpăr

afla mai multe

Metode de plată

afla mai multe

Livrare și returnare

afla mai multe

Cum Cumpăr


Informeaza-te in ce priveste produsele noastre pe paginile site-ului shop.mireladiaconu.com

Odata ce gasesti un produs pe care il vrei, tot ce trebuie sa faci este sa alegi: MARIMEA, CULOAREA si CANTITATE dorita si sa faci click pe butonul „Adauga in cos”.

Apasa pe butonul „COS” din partea dreapta sus a site-ului pentru a vedea si edita produsele selectate. In cazul in care schimbi cantitatea unui produs sau vrei sa elimini un produs din cos, selecteaza butonul „Vezi cos”.

Odata ce cosul de cumparaturi contine produsele de care ai nevoie in cantitatea dorita, apasa pe butonul „Plaseaza comanda” sau „Continua Plata” si vei fi redirectionat catre pagina de „Checkout”.

Daca nu esti la prima comanda, vei putea sa selectezi datele folosite anterior, fara sa mai fie nevoie sa completezi nimic. Apasa pe butonul „CLIENT EXISTENT?” pentru a te autentifica in contul tau. Ai nevoie de NUME UTILIZATOR SAU EMAIL si PAROLĂ.

Daca esti la prima comanda pe siteul nostru datele introduse la acest pas vor ramane salvate in contul tau si le vei putea utiliza pentru comenzile ulterioare.

Completeaza in fereastra nou deschisa datele de facturare. Daca adresa de livrare este identica cu cea de facturare te rugam sa debifezi optiunea „Livrezi la o altă adresă?”

Selecteaza una din optiunile de plata:

  • Numerar la Livrare (ramburs)- Platesti in momentul in care primesti produsul de la curierul FANCURIER.
  • Transfer Bancar – Platesti prin OP in contul nostru bancar.
  • PAYPAL – Esti transferat catre interfata securizata PAYPAL.

Apasa pe butonul „Plasare comanda”.

Dupa acest pas vei primi un e-mail de confirmare ce cuprinde datele comenzii tale.

Metode de plată


Carduri de credit acceptate: Visa, Visa Electron sau MasterCard.

Plățile cu cardurile de debit sunt debitate în timp real.

Plata produselor comandate se va face la livrare, in momentul primirii produselor direct agentului de curierat care efectueaza livrarea.

Eliberarea chitantei se face de catre firma de curierat (Fan Curier).

Pentru persoanele juridice limita de plata este de 5.000 RON numerar pe zi.

Pentru persoanele fizice limita de plata este de 10.000 RON numerar pe zi.

Plata prin virament bancar (ordin de plata) se face in baza facturii emise automat in momentul plasarii  comenzii.

Folosește numărul comenzi ca referință de plată.

Comenzile care se achita prin ordin de plata trebuie achitate in termen de maxim 5 zile lucratoare de la data plasarii comenzii.

Produsele se livreaza (ridica) dupa ce s-a efectuat transferul, in contul de mai jos:

Nume firma: DIACONU GH.MIRELA PFA

Cont lei: RO05BACX0000000369445000 – Unicredit Bank

Cod unic inregistrare: 25654213

PayPal este unul dintre serviciile cele mai sigure din lume pentru realizarea unei plati. In vederea realizarii unei plati prin PayPal este necesar sa va creati un cont la www.paypal.com.

Daca alegeti plata comenzii prin PayPal, veti fi redirectionat catre pagina securizata de plata PayPal, unde veti completa detaliile contului dumneavoastra PayPal pentru a putea efectua plata.

Dupa finalizarea cu succes a platii veti fi redirectionat catre pagina noastra, plata efectuata prin aceasta metoda va fi inregistrata in mod automat in sistemul nostru.

Available in the following countries: Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, Belgium, Poland, Hungary, Italy, Spain, France, UK, Slovakia and Czech Republic.

If you choose this type of payment, you will be redirected immediately after the order for the direct transfer procedure . There you can log in to a protected payment form with your normal online banking access data. The data is transmitted encrypted to your bank. Now, as with online banking, you also make your transfer and confirm with a TAN.

Select SOFORT
Shopper chooses SOFORT from the list of payment methods.

Select bank
Shopper is redirected to the online banking environment, chooses the country and enters the name of the bank.

Enter bank details
Shopper enters bank details.

Select account
Shopper selects their account.

Confirm payment
Shopper confirms the payment.

Confirmation page
Shopper reaches the confirmation page and is redirected back to the merchant’s site.

Livrare și returnare


Termenul de livrare este de circa 10 zile lucrătoare, socotit de la data preluării comenzii dumneavoastră. Acest termen este orientativ şi poate fi modificat din motive independente de voinţa noastră.

Livrarea produselor se va realiza prin curier, la adresa indicata in formularul de comanda.

Livrarea in Romania este gratuita.

Costurile de livrare pentru zona internationala vor fi calculate si afisate in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii.

Pentru mai multe informaţii despre detaliile legate de livrarea dumneavoastră vă rugăm să ne contactaţi la adresa de email contact@mireladiaconu.ro, iar noi vă vom înştiinţa în cel mai scurt timp posibil prin email sau telefon ziua în care coletul cu comanda dumneavoastră a fost expediat.

Orice deterioare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației în vigoare.

În cazul în care un produs nu se potriveşte clientului sau clientul nu este mulţumit de produs, clientul are dreptul de a se retrage din Contractul de Vânzare şi să returneze produsul în termen de 14 zile de la primire cu excepţia cazurilor în care acest termen este prelungit în mod unilateral de către Mireladiaconu.ro pentru produsul respectiv. Plata contravalorii returului urmeaza sa fie achitata catre client in termen de 30 de zile de la efectuarea returului.

Clientul trebuie să trimită o cerere de retragere şi returnare a produsului sau a produselor prin mail înregistrat la adresa contact@mireladiaconu.ro. Toate costurile generate de transportul produselor returnate vor fi suportate de către client.

Plata contravalorii produselor se achita prin transfer bancar, catre client, in baza unor informatii furnizate in formularul de retur sau prin email la contact@mireladiaconu.ro

În cazul returnării unui produs, clientul este obligat să returneze bunul fără niciun fel de deteriorare, în cantitatea iniţială, cu etichete şi ambalajul original. Clientul trebuie să anexeze în coletul pe care îl returnează formularul de returnare cu sectiunea ce cuprinde: numarul de cont, banca la care este deschis si titularul contului, pentru a putea fi achitat returul.

Aveți întrebări la care nu am răspuns?